(BFM Bourse) - Société Générale a démarré cette semaine une nouvelle compagne de publicité dans la presse et à la télévision. Loin de l'affaire Kerviel et de celle des stock-options de ses dirigeants, la banque de la Défense souhaite faire passer un message volontairement centré sur ses clients, particuliers ou professionnels avec un slogan : « On est là pour vous aider ».
« Quatre-vingt-dix pour cent 90% de l'image d'une banque est structurée par la relation du client avec son conseiller, or celle-ci ne s'est pas dégradée », explique aux Echos Hugues Le Bret, le directeur de la communication de la Société Générale.
Le quotidien financier souligne d'ailleurs que « malgré une légère baisse de son score depuis deux ans, la banque figure toujours au 3e rang, derrière les Caisses d'Epargne et le Crédit Agricole, du traditionnel baromètre Efficience 3 qui demande aux consommateurs quelle banque ils seraient prêts à adopter s'ils devaient en changer ».
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