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Orange : Sélectionne telcordia technologies

mardi 9 octobre 2007 à 08h44
BFM Bourse

(Cercle Finance) - France Télécom a sélectionné Telcordia Technologies comme fournisseur pour l'analyse de la qualité de service. Orange UK est la première filiale de France Télécom à déployer Telcordia® Service Director. Ce service analyse les données relatives au réseau pour évaluer les dégradations du service et de leur impact sur la clientèle. Il permettra d'aider Orange UK à améliorer la satisfaction de sa clientèle.

'La gestion du service représente l'un de ces défis et Telcordia Service Director donne aux opérateurs la capacité d'exploiter la puissance de la gestion de service pour augmenter les bénéfices, réduire le taux de désabonnement et renforcer leur vivacité compétitive. Par le biais d'une vision et d'un contrôle des services de bout en bout, Service Director offre aux opérateurs la possibilité de toujours accorder la priorité à leur clientèle, en assurant une haute qualité de service permanente pour des applications populaires, telles que la TV et les courriers électroniques sur mobile, ainsi que les services fixes et mobiles intégrés.' a déclaré Michael Anderson, président de Global Solutions, Telcordia.

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