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Bnp paribas act.a : Raphaèle leroy au coeur des enjeux de la consommation

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(Tradingsat.com) - Raphaèle Leroy a été nommée Responsable des relations avec les associations de consommateurs de la Banque de Détail en France de BNP Paribas. L'amélioration constante du service client est au cœur de cette nouvelle mission créée par Marie-Claire Capobianco, Directeur des Réseaux France et Membre du Comité Exécutif de BNP Paribas, à laquelle Raphaèle Leroy est rattachée, précise la banque. Raphaèle Leroy représentera BNP Paribas auprès des parties prenantes de la consommation afin d'instaurer avec elles un dialogue de qualité et un échange d'informations utiles pour l'action, ajoute le Groupe.

Raphaèle Leroy a commencé sa carrière dans le groupe en 1990. Généraliste de la Banque, elle est devenue au fil de son parcours sur le terrain une spécialiste de la relation client. Pendant 11 ans, elle a successivement exercé les missions de Chargée d'affaires professionnels, Conseiller patrimonial, Directeur d'agence, Chargée d'appui commercial avant d'évoluer sur les postes d'Adjointe du responsable régional du développement commercial, puis de Responsable de la Clientèle des Particuliers et Professionnels du Groupe d'agences de Meurthe et Moselle. Elle a rejoint en 2010 la Direction Régionale de l'Est en tant que Responsable de la coordination et de la conduite de projets.


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