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Vivendi : Gros problème chez sfr à propos des résiliations

mercredi 9 février 2011 à 10h15
BFM Bourse

(BFM Bourse) - La direction de la concurrence, (DGCCRF), le régulateur des télécoms (Arcep) et l'UFC Que Choisir sont unanimes : il y a eu "un gros problème avec SFR" au moment du relèvement de la TVA sur les abonnements téléphoniques, rapporte La Tribune. Le numéro deux français des télécoms se voit reprocher d'avoir cherché à entraver les résiliations de ses clients séduits pas la concurrence, notamment Bouygues Télécoms, ce dernier ayant choisi de prendre à sa charge le surcoût de la hausse de la TVA, sans le répercuter sur les prix de ses forfaits mobiles. Une décision que SFR a fini par suivre, "pour ne pas perdre [ses clients] ou se les mettre à dos", écrit La Tribune.

P. L. - ©2025 BFM Bourse
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