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Iliad : Va renforcer son service clientèle

lundi 14 décembre 2009 à 08h18
BFM Bourse

(BFM Bourse) - Iliad envisage de renforcer le service clientèle de ses filiales Internet Free et Alice en rejoignant début 2010, l'association « Médiation Communications Electroniques » (AMCE) afin de faciliter la résolution amiable et rapide des éventuels litiges.

L'opérateur va ainsi étendre à 250 villes son service d'assistance technique de proximité (ATP), inclus dans le forfait, et recruter de nouveaux conseillers "afin d'améliorer encore la disponibilité de l'assistance téléphonique et la qualité de la réponse".

©2022 BFM Bourse
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