(BFM Bourse) - « La qualité du service de Free n'est pas encore au rendez-vous », affirme dans Les Echos Stéphane Richard, le PDG d'Orange, entretenant la polémique sur la couverture réelle de réseau assurée par Free Mobile. Un débat que l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électronique et des postes) avait semblé clore la semaine dernière en indiquant que le nouvel opérateur remplissait bien ses obligations réglementaires, avec un taux de couverture de 28% de la population grâce à l'utilisation de 735 sites ouverts commercialement. Stéphane Richard s'étonne que le régulateur « distingue aujourd'hui le respect des obligations de déploiement de la question de la qualité de service », Contrairement à ce qu'il expliquait dans son bilan de la couverture 3G en France à fin 2009. Le PDG d'Orange explique ainsi dans Les Echos que « la question n'est pas seulement la couverture physique du nouveau réseau, mais bien la disponibilité effective des services que ce réseau est censé apporter sur la zone couverte ». Or, pour le moment, plus de 90% du trafic de Free Mobile continue à transiter sur les antennes d'Orange dans le cadre du contrat d'itinérance conclu entre les deux groupes.
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