(Cercle Finance) - Alcatel-Lucent annonce avoir étendu au monde entier son accord de services à destination des entreprises et des distributeurs signé avec l'américain NCR.
Le nouveau partenariat, qui étend le périmètre de l'accord conclu l'année dernière en Amérique du Nord, porte sur la fourniture de services comme la logistique des pièces détachées, la maintenance, le déploiement et la gestion à distance.
Aux termes de l'accord, NCR fournira ses services sous la marque Alcatel-Lucent par la voie d'une organisation de support couvrant plus de 130 pays, avec un réseau de 12.500 professionnels.
'Cet accord profite de l'infrastructure de service exceptionnelle des deux entreprises pour fournir des prestations standardisées et maîtriser les coûts, ainsi que de meilleures ressources pour les clients', explique Christine Wallace, la vice-présidente senior de NCR Worldwide Customer Services.
Alcate-Lucent explique dans son communiqué que le marché des services évolue désormais vers un modèle externalisé, avec des accords de portée mondiale.
L'équipementier télécvoms avait annoncé son accord de services avec NCR pour l'Amérique du Nord en juillet 2007.
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