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Alcatel-lucent : Lance un nouveau service

tradingsat

(CercleFinance.com) - Alcatel-Lucent fait part du lancement d'un nouveau service géré pour aider les opérateurs et les fournisseurs de services de télécommunications à offrir une qualité homogène à leurs abonnés.

'Bâti sur le portefeuille de solutions Motive au service de l'expérience client - lancé en février dernier - et sur une méthodologie en attente de brevet développée par les Bell Labs, ce nouveau service permettra de surveiller et d'améliorer les aspects de l'expérience des abonnés qui comptent le plus en termes de satisfaction client - des coupures d'appel aux problèmes de téléchargement de vidéo et de connexion Internet', précise le groupe.

Le nouveau service géré d'Alcatel-Lucent, baptisé Managed Service Quality and Assurance (MSQA), est d'ores et déjà disponible.

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