(CercleFinance.com) - Teleperformance lance en Amérique du nord sa nouvelle offre de centres de contacts hébergés 'à la demande', qui repose sur des applications logicielles développées par Genesys, filiale du groupe Alcatel-Lucent.
'Nous sommes ravis de combiner le meilleur de Genesys et de Teleperformance pour pouvoir offrir la solution la plus complète et la plus stable du marché actuel. Avec une telle solution, nous sommes à même de fournir des solutions exhaustives pour répondre aux besoins de nos clients dans un grand nombre de secteurs d'activité et de types de marché', a déclaré Brent Welch, CEO de Teleperformance USA.
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