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Alcatel-lucent : Aide belgacom pour ses facturations

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(CercleFinance.com) - Alcatel-Lucent déclare fournir à Belgacom les moyens de proposer à ses abonnés des forfaits haut débit mobile personnalisés, et de leur permettre de suivre leurs dépenses de communication en temps réel.

Les abonnés Belgacom peuvent désormais être notifiés de leur consommation en temps réel et consulter des informations actualisées en permanence sur leurs dépenses de services de données sur le territoire et à l'international.

Avec ce service, l'opérateur fournit à ses clients plus d'informations que ne l'exigent les nouvelles réglementations européennes sur l'itinérance. Ces dernières prévoient un nouveau plafonnement des frais d'itinérance internationale, ainsi que l'envoi d'un avertissement quand ces frais atteignent les 50 euros, et d'une demande de confirmation pour toutes les dépenses au-delà de cette limite.

La solution Alcatel-Lucent offre par ailleurs une plus grande flexibilité dans l'élaboration d'abonnements sur mesure. Belgacom peut par exemple suivre les habitudes d'utilisation des données de ses abonnés et exploiter ces informations pour créer, de façon proactive, des offres de services personnalisées répondant à l'évolution de leurs besoins.

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