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AIR FRANCE-KLM

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Air france-klm : Air france et klm lancent leurs sites mobiles et leur "appli" sur iphone

vendredi 24 septembre 2010 à 10h40
Air france et klm lancent leurs sites mobiles et leur

(BFM Bourse) - Air France et KLM lancent leurs nouveaux sites mobiles, mobile.airfrance.com et klm.com sur mobile, ainsi que leurs applications respectives gratuites sur iPhone, déjà disponible sur l'App Store et prochainement sur BlackBerry via BlackBerry App World.

Grâce aux sites mobiles d'Air France et de KLM, disponibles en 6 langues, le client peut modifier lui-même sa réservation en cas d'imprévu et revalider son nouveau vol en quelques clics, si le billet du client est modifiable sans frais. "Une première mondiale" selon la compagnie.

Le voyageur peut évidemment s'enregistrer, choisir son siège sur le plan de la cabine ou encore consulter l'actualité des vols en temps réel depuis son téléphone portable... "Cette nouvelle offre mobile va considérablement faciliter le parcours des clients des deux compagnies et leur permet d'être toujours mieux informés et plus autonomes à chaque étape de leur parcours", déclare Christian Herzog, directeur du Marketing d'Air France KLM.

Avant la fin de l'année, de nouveaux services seront disponibles : achat de billets, modifications des réservations pour tous les billets modifiables, et consultation des FAQ interactives pour proposer rapidement des réponses aux questions des clients.

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