(BFM Bourse) - En proposant des forfaits mobiles low-cost sans engagement, à l'image de B&YOU (Bouygues), de Sosh d'Orange et plus récemment des nouvelles "Séries Red" de SFR (Vivendi), les opérateurs vont faire face à deux risques majeurs, avertissent jeudi les analystes d'UBS. Tout d'abord, le taux de "churn" (perte de clients passés à la concurrence) devrait augmenter et ainsi faire grimper les coûts d'acquisition et de rétention, soit 15% du chiffre d'affaires des services mobiles dans le cas de SFR. Ensuite, la profitabilité de la clientèle "traditionnelle" pourrait s'éroder, ajoute le broker, toujours "Neutre" sur la valeur Vivendi avec un objectif de cours de 16 euros.
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