(CercleFinance.com) - Toupargel publie un résultat net divisé par deux à quatre millions d'euros et un résultat opérationnel en repli de 47% à 8,3 millions au titre de 2012.

Le chiffre d'affaires s'est tassé de 3,6% à 327,1 millions, du fait d'une part, de la création de clients en retrait et d'autre part, de la hausse du taux d'attrition des autres clients et en particulier des clients créés en 2010 et 2011, se traduisant par une baisse de la fréquence d'achat.

La marge commerciale du livreur de produits alimentaires à domicile ressort à 56,8% du chiffre d'affaires, contre 57,2% en 2011 du fait principalement d'une hausse des réductions sur ventes dans les opérations de recrutement de nouveaux clients.

Le conseil d'administration ne proposera pas de versement de dividendes à l'assemblée générale du 25 avril 2013.

En 2013, Toupargel concentrera ses principaux efforts à améliorer sa rentabilité via l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients, la baisse des coûts d'exploitation, l'intégration de l'offre 'Epicerie' en complément de l'offre 'Surgelés', et le développement d'internet.

'Deux références de lasagnes Toupargel étaient potentiellement touchées par une présence de viande de cheval. Tous les produits ont été immédiatement retirés de la vente. Le système de traçabilité a permis, en quelques heures, d'identifier et de contacter individuellement les 6500 clients concernés pour les rassurer. Le retour de nos clients a été très positif et démontre l'avantage concurrentiel de Toupargel en cas de crise de ce type', indique par ailleurs la société.

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