(Cercle Finance) - Prosodie, opérateur de services expert en solution télécoms et informatiques, annonce avoir été chargé de la réorganisation de l'accueil téléphonique des adhérents de la MGEN (Mutuelle Générale de l'Education Nationale).
Un communiqué du groupe explique que ' la première mutuelle santé française harmonise son accueil téléphonique en déployant, notamment, un service vocal interactif et propose désormais à ses adhérents un seul numéro d'accueil par section départementale pour la mise en relation avec un conseiller '.
Prosodie lui fournira ' la solution permettant l'optimisation de la gestion de l'accueil des adhérents par la collecte, le traitement et la distribution de leurs appels '.
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