(CercleFinance.com) - CCA International, groupe européen spécialisé dans la gestion de centres de relation client, a réalisé sur l'ensemble de l'exercice 2011 un chiffre d'affaires consolidé de 129,8 millions d'euros, en croissance organique de 9,5% par rapport à l'exercice précédent.

A taux de change comparable, la croissance organique s'établit à 9,7%.

La croissance au quatrième trimestre 2011 par rapport au quatrième trimestre 2010 (+5%) est plus modérée dans la mesure où le dernier trimestre 2010 avait lui-même connu une très forte progression par rapport au reste de l'année 2010.

Certains éléments ont pesé sur la rentabilité annuelle, notamment la montée en charge moins rapide que prévu du nouveau site 'offshore' de Casablanca, des coûts de structure plus lourds et des événements non récurrents.

'Les résultats du groupe pour l'ensemble de l'année 2011 seront positifs mais s'inscriront en très net repli par rapport à l'exercice 2010.'

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