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Iliad : L'arcep appelle à mettre les bouchées doubles en matière de portabilité

mardi 31 janvier 2012 à 14h58
L'arcep appelle à mettre les bouchées doubles en matière de portabilité

(BFM Bourse) - Face à l'augmentation exceptionnelle des demandes de portabilité depuis le lancement de l'offre de Free Mobile (Iliad), l'Arcep, l'autorité de régulation du secteur des télécoms, a invité mardi les opérateurs mobiles à "mettre en œuvre en urgence tous les moyens nécessaires" pour rétablir la situation. En effet, le volume de traitement journalier est passé de 12 000 portages par jour (moyenne en 2011) à 40 000 par jour (capacité maximale du système actuel).

L'Autorité rappelle également au GIE-EGP, l'entité commune aux opérateurs de communications électroniques en charge du processus de gestion de la conservation du numéro mobile en France, et aux opérateurs membres de son conseil d'administration, qu'ils doivent "veiller au respect du principe de non-discrimination et énoncer des règles claires et transparentes de traitement des demandes (...)".

Néanmoins, depuis le 27 janvier, les choses se sont accélérées dans le bon sens. Le GIE EGP et les opérateurs ont acté le principe d'une augmentation de la capacité de la plateforme à 80 000 portages par jour, par paliers progressifs, poursuit l'Arcep.

Cette dernière rappelle enfin que les opérateurs mobiles doivent veiller à ce que leurs abonnés disposent de leur nouvel accès mobile avant la date effective du portage et informent leurs abonnés de la date prévue. En effet, de nombreux clients ont été privés de réseau mobile pendant plusieurs jours, la portabilité ayant été activée avant la réception de la carte SIM du nouvel opérateur.

J. M. - ©2020 BFM Bourse
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