(BFM Bourse) - L'éditeur de logiciels collaboratifs pour l'écosystème du commerce Generix Group annonce le lancement de "Run Services", une offre modulaire et maitrisée qui permet de piloter les budgets et minimiser le Total Cost of Ownership.

Véritable catalogue de services à valeur ajoutée, complémentaire à la maintenance "classique" éditeur, "Run Services" permet de se concentrer sur le cœur de métier de l'entreprise et ses projets de développement.

"Nous connaissons l'environnement et les logiciels de nos clients, ainsi nous maitrisons leurs évolutions. Notre but est de permettre à nos clients d'exploiter toutes les fonctionnalités de leurs logiciels, sans rupture de service et d'accéder facilement aux nouveautés", a déclaré Jean-Charles Deconninck, Président du Directoire de Generix Group.

L'offre "Run Services" est personnalisable afin de s'adapter à tous les besoins clients tels que la criticité des opérations, leur variation saisonnière, l'organisation et les budgets. "Run Services" propose des options variées telles qu'un point d'entrée unique dédié à chaque compte connaissant l'environnement technique et métier, la réactivité garantie, le cadrage tarifaire des actes prédéfinis ou encore la facturation à la carte ou au forfait.

Le support est adaptable en fonction des périodes et des tranches horaires, incluant différents degrés de service, d'assistance et de formation.

Une prise en charge d'évolutions fonctionnelles mineures (hors projet), c'est-à-dire les adaptations applicatives, les paramétrages, et les interfaces, sont également disponibles.

Enfin, Generix group mets à disposition des plans de prévention et de solutions de continuité d'activité, avec un suivi des dossiers sur mesure