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Esker : Nouveau dispositif pour les clients d'ing-diba

mercredi 4 juillet 2007 à 08h07
BFM Bourse

(Cercle Finance) - ING-DiBa, filiale allemande de la banque directe européenne, a choisi la solution Esker pour automatiser le processus d'envoi des ordres d'investissement de ses clients par fax. Ce nouveau dispositif permet d'optimiser le service client. ' Les ordres d'investissement reçus par ING-Diba AG sont dorénavant transmis aux sociétés d'investissement automatiquement par fax depuis l'application de courtage centrale via un processus totalement sécurisé '.

' Dès le début, nous avons recherché une solution de communication innovante et flexible qui garantisse un niveau de sécurité et de stabilité élevé pour notre Département Investissement. Par ailleurs, l'évolutivité de la solution Esker DeliveryWare a été un critère déterminant de choix qui nous permettra de répondre à nos besoins croissants d'automatisation du traitement d'autres flux de documents, tels que les documents commerciaux entrants ' a déclaré Detlef Ebert, Chef de Projet chez ING-DiBa AG.

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