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Esker : Retenu par la Banque des Antilles Françaises

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(CercleFinance.com) - Esker, éditeur de solutions de dématérialisation des processus documentaires, a été choisi par la Banque des Antilles Françaises pour gérer l`envoi de plus de 25.000 courriers mensuels à ses clients.

Ce choix s`inscrit dans un vaste projet de refonte de l`éditique de la banque pour assurer la fiabilité des envois. En terme de traçabilité, cette nouvelle solution permet de répondre aux contraintes réglementaires de sa profession.

Face aux nombreux problèmes rencontrés dans la gestion interne des envois, à la fois au sein du service courrier mais aussi des agences (délais d`envoi, manque de traçabilité, coûts), la Banque des Antilles Françaises a décidé de repenser son processus éditique dans sa globalité.

Aujourd`hui, la Banque des Antilles Françaises envoie, via la solution Esker, environ 25.000 courriers par mois à destination de ses clients, dont un tiers en recommandé.

Après la mise en place de la solution au sein du réseau commercial, les services supports internes vont aujourd`hui être équipés. La Banque des Antilles Françaises envisage d`externaliser l`envoi d`autres flux de documents et a également souscrit aux services fax et archivage d`Esker pour mettre en oeuvre de nouveaux projets.

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