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Direct energie : Distingué pour sa relation client

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(CercleFinance.com) - Poweo Direct Energie indique avoir remporté pour la deuxième année consécutive le trophée QualiWeb 2013 de la meilleure relation client en ligne dans la catégorie 'services au public', qui rassemble des sociétés de secteurs comme l'énergie, les transports collectifs, les services publics.

La qualité du service client on-line a été évaluée à travers la prise en compte du traitement des demandes adressées au travers d'e-mails ciblés (informations, réclamations, assistance technique), du délai de réponse, de sa pertinence et de la qualité de l'accueil.

L'opérateur énergétique souligne que cette récompense vient en complément du prix 'élu service client de l'année 2013', obtenu dans la catégorie 'fournisseur d'électricité et de gaz' pour la sixième année consécutive.

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