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DIRECT ENERGIE

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Direct energie : Distingué pour sa relation client en ligne

lundi 13 février 2012 à 15h06
BFM Bourse

(CercleFinance.com) - Poweo a reçu le Trophée QualiWeb 2012 de la meilleure relation client en ligne dans la catégorie 'Services aux particuliers'.

Réalisé par l'institut Cocedal Conseil, le baromètre QualiWeb de la relation client en ligne évalue depuis 14 ans les sites web commerciaux français. 290 sites ont été testés cette année, répartis en 17 secteurs d'activités.

'La qualité du service client on-line a été définie en fonction du traitement des demandes adressées au travers d'e-mails ciblés (informations, réclamations, assistance technique...), du délai de réponse, de sa pertinence et de la qualité de l'accueil', explique l'opérateur énergétique alternatif.

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