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Keyyo : Lancement du site developers.keyyo.com

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(CercleFinance.com) - Keyyo a annoncé ce matin le lancement du site Internet developers.keyyo.com.

Par ce lancement, l'opérateur de services télécoms de nouvelle génération ouvre l'ensemble de ses API (interfaces de programmation) à tous les développeurs qui souhaitent créer des applications au coeur de la convergence informatique-télécom.

'En mettant en ligne developers.keyyo.com, nous rendons accessibles toutes les fonctionnalités d'un standard téléphonique d'entreprise, directement au sein de n'importe quelle application, en quelques lignes de code et en respectant les standards du web', a détaillé Christophe Sollet, directeur général adjoint en charge de la technique.

Depuis 2008, les API CTI rendent possible l'intégration de fonction d'émission et de notification d'appels dans une application tierce. Elles sont d'ailleurs déjà utilisées par des milliers de collaborateurs au sein d'entreprises ou d'éditeurs de solutions métiers de type CRM (gestion de la relation client), ERP (gestion d'entreprise), PMS (gestion hôtelière) comme Salesforce, Sage, Incwo, Téo, Smartplace, Buzzee ou encore Cudbe.

La nouveauté de cette année réside dans l'ajout de fonctionnalités côté client. Regroupées sous la notion de 'contrôle d'appels' et basées sur l'usage de 'WebSocke', elles permettent une communication entre le navigateur web de l'utilisateur et la plate-forme de communications unifiées de Keyyo, interconnectée avec les réseaux d'infrastructure télécoms du monde entier.

Ces APIs permettent, directement depuis une application web et sans quitter celle-ci, de bénéficier de toutes les fonctionnalités d'un standard téléphonique : réception, mise en attente, transfert, interception, remontée de fiche en temps réel etc.

Elles ouvrent enfin un large champ de possibilités, permettant de contrôler et automatiser les changements de l'état du système de communications de l'entreprise ligne par ligne ou groupe par groupe (activation de lignes, restrictions d'appels, renvois d'appels, affectation de numéros à un utilisateur et/ou un poste).


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