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Ingenico group : Lance une solution de fidélisation nouvelle génération

tradingsat

(Tradingsat.com) - Ingenico annonce aujourd'hui le lancement en Europe de "Next Generation Loyalty", une solution de fidélité nouvelle génération pour les enseignes du commerce et de la restauration rapide.En permettant d'interagir avec les clients connectés à l’aide d’un smartphone, d’un site web ou directement en magasin, et grâce à sa technologie basée sur le ‘cloud’, Ingenico rend accessibles les fonctionnalités sociales, locales et mobiles.

Cette nouvelle plate-forme et l'application pour smartphone associent des fonctionnalités de fidélité, de cartes cadeaux dématérialisées, d’offres ciblées et de paiement sécurisé pour l’ensemble des canaux de vente (Internet, terminaux de paiement fixes ou mobiles et bornes libre-service).

L’application permet aux clients d’accumuler des points lors de leurs achats ou de recevoir des coupons de réduction pouvant être transformés en magasin via un QR Code.

La solution intègre en outre des fonctionnalités de géolocalisation permettant par exemple d’indiquer au client les établissements les plus proches et de diffuser des offres localisées et adaptées à leurs besoins en fonction de l'historique des achats, des magasins favoris et des comportements.

En conformité avec les normes sur la confidentialité des données, les clients peuvent souscrire à ces services ou se désinscrire à tout moment. La solution peut être déployée comme de façon isolée ou intégrée dans des applications de commande en ligne de type « click and collect ».


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