(CercleFinance.com) - Atos Origin et le groupe E-Plus, troisième opérateur de télécommunications mobiles en Allemagne et filiale du néerlandais KPN, annoncent l'extension de leur contrat d'infogérance sur cinq années supplémentaires.
Les deux groupes vont passer d'une infogérance 'classique' à un contrat de services informatiques à la demande pour renforcer la relation client-fournisseur et permettre à E-Plus de réagir plus rapidement face à l'évolution des besoins de l'entreprise.
Dans le cadre du nouveau contrat, Atos Origin prend en charge la responsabilité totale de 21 processus métier, depuis la gestion des commandes jusqu'à la facturation de détail post-payée, en passant par la facturation d'interconnexion. Le groupe sera rémunéré pour les services fournis plutôt que sur un prix convenu au préalable. Par exemple, pour la gestion des commandes de détail post-payées, les honoraires d'Atos Origin reposent sur le nombre de nouveaux contrats E-Plus post-payés.
Atos Origin collabore avec E-Plus depuis 2004, année de la signature d'un contrat d'infogérance pour prendre en charge l'exploitation informatique et gérer l'infrastructure et les applications.
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