PARIS (Reuters) - Teleperformance a publié mardi des résultats annuels conformes à ses objectifs et dit viser pour 2012 une légère progression de son chiffre d'affaires et de sa rentabilité opérationnelle.

Le numéro un mondial des centres d'appel anticipe une hausse de 2% à 4% de son chiffre d'affaires à changes et périmètre constants et un ratio d'Ebita (résultat opérationnel avant amortissement et exceptionnels) de 8,6% à 9%, contre 8,5% l'an dernier comme en 2010.

En 2011, le groupe a dégagé un Ebita courant de 181,4 millions d'euros, en hausse de 4% sur un an, pour un chiffre d'affaires de 2,126 milliards, en croissance organique de 3,5%.

"L'Ebita courant a sensiblement progressé au deuxième semestre, atteignant 10,6% du chiffre d'affaires contre 6,5% au cours du premier semestre de l'année", précise-t-il dans un communiqué, une amélioration "en partie de nature saisonnière".

Le cash-flow disponible, lui, s'est amélioré à 86,5 millions d'euros contre 74,5 millions en 2010 et l'excédent net de trésorerie a été porté à 25,1 millions fin décembre, contre 1,1 million seulement un an plus tôt.

Le groupe proposera un dividende de 0,46 euro, contre 0,33 euro pour 2010.

En Bourse, l'action Teleperformance a terminé lundi à 19,50 euros. Le titre affiche une hausse de 13,54% depuis le 1er janvier, après une baisse de 31,2% l'an dernier. Le groupe est valorisé 1,1 milliard d'euros.

Marc Angrand

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