(Reuters) - Teleperformance recule en Bourse jeudi après avoir annoncé la veille un chiffre d'affaires du troisième trimestre inférieur aux prévisions, plombé par les effets de change défavorables.

A 11h44 GMT, l'action Teleperformance perd 0,95% à 97,88 euros, après avoir chuté jusqu'à 7% plus tôt en séance, contre un gain de 0,65% pour le CAC 40 au même moment.

L'opérateur français de centres d'appels a annoncé un chiffre d'affaires trimestriel de 2,52 milliards d'euros, soit 2% de moins que le consensus des analystes fourni par le groupe.

Les analystes de Deutsche Bank soulignent dans une note que les effets de change ont pesé plus lourdement que prévu sur le trimestre, tout en précisant que "des questions structurelles persistent".

Teleperformance fait depuis plusieurs mois l'objet d'inquiétudes face à l'essor de l'intelligence artificielle (IA) de la part des investisseurs qui redoutent que le déploiement de cette technologie ne remette en cause le modèle d'affaires du groupe.

Pour 2024, le groupe a confirmé sa prévision d'une croissance organique du chiffre d'affaires comprise entre 2% et 4%. Les analystes de Midcap Partners tablent pour leur part sur le bas de la fourchette, à +2%, en raison de l'impact dilutif de Majorel, racheté en 2023 pour trois milliards d'euros, et des effets de change.

Ils estiment néanmoins que Teleperformance sera en mesure de relever le défi de l'IA et devrait pouvoir renouer avec une croissance organique annuelle de plus de 5%.

(Rédigé par Elena Smirnova, édité par Blandine Hénault)

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