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Teleperformance : Ouverture d'un centre virtuel à Dubaï

tradingsat

(CercleFinance.com) - Teleperformance annonce l'ouverture d'un centre virtuel à Dubaï, aux Émirats arabes unis, centre qui permettra au groupe de centres de contacts de renforcer sa présence au Moyen-Orient.

Situé à Dubaï Internet City, ce nouveau centre technologique virtuel de 250 m2 est lancé en partenariat avec Teleperformance Égypte, premier centre de contacts multilingue et multimédia en Égypte.

Teleperformance Égypte offre des services de gestion de l'expérience client externalisée en Égypte, au Moyen-Orient, en Afrique, et sur les marchés offshore en Amérique du Nord, au Royaume-Uni et en Europe. Ses 2.300 collaborateurs servent 106 marchés à travers des programmes en 25 langues.

Grâce à ce nouveau centre virtuel à Dubaï, les clients de Teleperformance au Moyen-Orient auront une vue complète de toutes les stations de travail, pourront écouter les appels et prendre part à une gestion de l'expérience client de qualité supérieure, en temps réel, grâce au nouvel outil de Teleperformance : TP Observer.

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