(Cercle Finance) - Teleperformance annonce la signature d'un contrat de coopération stratégique entre sa filiale en Chine et Shaanxi Télécom, portant sur la fourniture à ce dernier des services de management de centres d'appels outsourcés.
Les deux sociétés ont également décidé de développer un partenariat stratégique dans l'offre de solutions de centres d'appels outsourcés pour les entreprises de la province de Shaanxi, pour 'permettre aux entreprises de la région d'améliorer leur service de relations clients et d'assistance technique grâce à l'intégration des meilleures pratiques mondiales'.
Le groupe français spécialisé dans la gestion de la relation client et des centres de contacts ajoute que ce partenariat permettra aussi de promouvoir Xian et la province du Shaanxi comme une destination offshore de choix pour les services outsourcés.
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