(CercleFinance.com) - La Redoute a choisi Weborama pour le déploiement d'une Data Management Platform afin de placer la donnée client et prospect au coeur de sa stratégie de communication digitale.

La Redoute s'appuie sur Weborama Audience Manager, le module DMP de la plateforme Weborama, pour collecter, segmenter et activer ses données clients et prospects et animer son programme de marketing relationnel en ligne.

Le déploiement complet de Weborama Audience Manager va permettre à La Redoute de centraliser l'ensemble des points de contact online entre les internautes et la marque via un identifiant unique ; de créer des segments d'audience en combinant données 1st party (comportements média & site), données CRM, et données 3rd party issues de la Base Weborama ; et de définir des scénarii de communication afin d'adresser au mieux les différentes audiences en média (display, search), en marketing direct (e-mail) et sur site (merchandising).

Le déploiement de Weborama Audience Manager fait suite à une phase de test de 6 mois au cours de laquelle La Redoute a pu valider les bénéfices métier de la DMP grâce à des scénarii de test portant sur l'acquisition clients (ciblage de segments look-alike), la fidélisation (ciblage de segments CRM), et le retargeting par e-mail.


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