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Coheris : AG2R La Mondiale poursuit ses projets CRM

tradingsat

(CercleFinance.com) - Coheris a annoncé mardi que le groupe de protection sociale AG2R La Mondiale poursuivait le déploiement de son projet d'entreprise sur la base de ses solutions.

L'éditeur de solutions CRM et analytiques, qui coopère avec le mutualiste depuis 2012, avait été retenu suite à un appel d'offre pour lequel quatre acteurs majeurs du marché avaient été consultés.

Coheris explique avoir été sélectionné pour son expertise en gestion de la relation client et en particulier pour sa solution logicielle 'Coheris CRM Care'.

Avec neuf millions de personnes et ayants droit et une entreprise sur quatre adhérentes en France, AG2R La Mondiale dit avoir placé le client au coeur de son plan d'entreprise 'Priorités Clients' initié en 2012.

Au total, le projet doit regrouper 41 programmes opérationnels portant sur 18 domaines d'activité, dont l'un des axes majeurs est la rationalisation de sept systèmes CRM différents.

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