(CercleFinance.com) - Coheris annonce que Carrefour Mobile, l'opérateur mobile virtuel de Carrefour, a déployé sa solution de gestion de la relation client.
Le groupe précise que sa suite Coheris CRM a été choisie dans le cadre de l'externalisation de la gestion de la relation client de Carrefour Mobile chez Experian.
Ces activités portent notamment sur les centres d'appels, les prises de commande et la saisie des informations.
Coheris précise que moins de trois mois ont suffi pour déployer tous les modules de la solution Coheris CRM.
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