(CercleFinance.com) - Exens, marque de Business & Decision spécialiste de l'ERP, et SAP annoncent la mise en oeuvre de SAP CRM 2007 pour Sperian, un des premiers acteurs mondiaux dans le domaine des équipements de protection individuelle.

Après une première étape d'harmonisation des processus dans un progiciel commun SAP/ERP, Sperian a souhaité compléter son système d'information par une application CRM pour l'ensemble de ses business units commerciales et marketing sur la zone EMEA.

La mission d'Exens a été de modéliser les processus et de mettre enœoeuvre les fonctionnalités de l'outil en adéquation avec les différentes exigences métiers.

Une fois la solution validée, une première phase de pilote a été lancée en juillet 2009 sur le périmètre géographique 'Europe Centrale' afin de tirer profit de la courbe d'apprentissage. SAP CRM est actuellement en cours de déploiement sur les autres pays EMEA jusqu’en mai 2010.

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