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Toyota : Reçoit un prix pour son SAV

mardi 18 septembre 2018 à 12h05
BFM Bourse

(CercleFinance.com) - Toyota France annonce ce jour avoir reçu le prix Service Après-Vente, dans la catégorie 'Expérience Client', dans le cadre du Grand Prix des Marques Automobiles 2018.

Ce Grand Prix des Marques Automobiles a été organisé pour la onzième année consécutive par Kantar TNS et le Journal de l'Automobile. Les 25 principales marques du marché français ont été évaluées. Chacun des clients interrogés s'est prononcé sur l'appréciation qu'il porte à sa marque lors des différents moments ou contacts avec elle.

'Les résultats de cette enquête placent Toyota à la première position en ce qui concerne l'expérience client en matière d'après-vente. Les clients soulignent notamment la facilité de prise en charge sous garantie, la qualité d'écoute du personnel du réseau et la qualité des travaux effectués', explique Toyota France.


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