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GlaxoSmithKline : Du nouveau dans les pratiques commerciales

mardi 17 décembre 2013 à 14h10
BFM Bourse

(CercleFinance.com) - GSK a annoncé mardi qu'il allait changer le mode de rémunération de ses commerciaux chargés de placer ses produits auprès des professionnels de la santé.

Le groupe pharmaceutique explique qu'il compte implanter, à partir de 2014, un nouveau système abandonnant le principe des objectifs individuels pour un mode d'appréciation basé sur les compétences des agents, la qualité de service offert aux patients et les performances d'ensemble des activités de GSK.

L'objectif est de déployer le système dans l'ensemble des filiales internationales du groupe en 2015.

Dans un communiqué, GSK explique qu'il avait déjà mis en place un tel système aux Etats-Unis en 2011, avec à la clé un meilleur taux de satisfaction de ses clients dans le secteur de la santé.

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