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Bourse Direct : Élu service client de l'année pour la 2ème année consécutive

vendredi 16 octobre 2015 à 10h54
Bourse Direct

Bourse Direct remporte à nouveau la 1ère place de l’Élection du Service Client de l’Année dans la catégorie Bourse en ligne.

Cette récompense confirme que la Relation Client chez Bourse Direct est au cœur des préoccupations de chaque collaborateur et fait partie intégrante de la culture de l’entreprise.

La Relation Client ne s’improvise pas et elle repose essentiellement sur le savoir-faire de nos équipes et sur la relation de confiance que nous construisons chaque jour avec nos Clients.

La connaissance approfondie de notre Clientèle est un point essentiel, dès la première prise de contact et tout au long de sa vie boursière. Notre objectif est de répondre le plus efficacement possible à chaque demande Client mais aussi de préempter ses souhaits en identifiant les nouveaux services à lui proposer.

Les résultats de Bourse Direct à l’Élection du Service Client de l’Année 2016 :

  • Note globale de Bourse Direct : 16,41/20
  • Note moyenne de tous les Lauréats : 16/20
  • Note moyenne de tous les participants : 13,73/20

Ce prix s’ajoute aux dernières distinctions reçues par Bourse Direct dernièrement : le Label des Dossiers de l’Epargne 2016 et les 4 récompenses Investment Trends : 1 ère place des courtiers en ligne en France pour la satisfaction générale du Client, le service Client, le rapport qualité/prix de son offre et les outils d’éducation.

Ce palmarès est le résultat d’une stratégie volontaire chez Bourse Direct d’inscrire la Relation Client et la qualité de services dans la politique de l’entreprise.

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