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Teleperformance : Société Générale toujours à l'achat

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(CercleFinance.com) - Société Générale a reconduit son opinion 'achat' assortie d'un objectif de cours de 78 euros sur Teleperformance, malmené aujourd'hui en Bourse alors que le régulateur mexicain en matière de transparence et de sécurité des données, l'IFAI, mène des investigations préliminaires concernant un centre d'appels d'AT&T au Mexique, une structure dont le groupe français assure la gestion.

Le broker rapporte avoir tenté de joindre Teleperformance, qui n'a pas souhaité commenter ces informations compte tenu d'une part du silence auquel l'entreprise est astreinte en amont de la publication de son chiffre d'affaires trimestriel, mercredi prochain, et d'autre part de sa soumission à des clauses de confidentialité.

Il s'en tient donc à estimer qu'AT&T, géant américain des télécommunications, est son premier client avec une contribution au chiffre d'affaires total évaluée à 7%. De fait, une amende conséquente voire une fermeture du centre précité pourrait aussi porter préjudice à Teleperformance. La FCC, gendarme américain des télécoms, ayant déjà infligé une amende de 25 millions de dollars à AT&T pour ne pas avoir protégé la confidentialité des données de 280.000 clients dans des centres d'appels au Mexique, en Colombie et aux Philippines, l'hypothèse d'une sanction financière apparaît crédible.

Société Générale rapporte enfin une partie du contenu de la page 25 du document de référence 2014. 'L'année écoulée a été marquée par un accroissement des cas de fraude électronique dans le monde (...). Dans ce contexte, ces incidents sont réglés de façon confidentielle, dans le cours normal des affaires. Suite à une fraude intervenue en 2014 dans l'un des centres du groupe, Teleperformance a été appelé en responsabilité par l'un de ses clients dans le cadre d'un contrat soumis à une clause de confidentialité. Compte tenu des analyses juridiques disponibles ainsi que des couvertures d'assurance souscrites, la direction reste confiante dans sa capacité à résoudre ce litige sans perte financière significative'.

Reste à savoir ce qu'il pourrait découler d'une mésaventure au Mexique...


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