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Teleperformance : Pôle santé reconnu par NelsonHall

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(CercleFinance.com) - Teleperformance annonce que son pôle santé a été reconnu par le cabinet d'analyse et de conseil NelsonHall, grâce à son outil d'évaluation NEAT, comme leader dans deux domaines : le secteur des organismes de paiement et la capacité à réduire leurs coûts.

L'outil NEAT développé par NelsonHall pour évaluer un prestataire comprend une analyse faite par des professionnels et une appréciation donnée par les clients. Cette méthodologie permet d'appréhender la capacité du prestataire à fournir un avantage immédiat aux clients et à répondre à leurs besoins futurs.

Le secteur de la santé représente depuis quelques années une source majeure de croissance pour Teleperformance. Le groupe compte près de 10.000 collaborateurs spécialisés sur ce secteur, au service de plus de 50 clients : organismes de paiement, prestataires de soins, laboratoires pharmaceutiques, fabricants d'équipements médicaux et pharmaciens.

'La politique de santé et les prestations de soins ne cessent d'évoluer aux États-Unis et nous prévoyons une hausse de la demande des entreprises du secteur et des besoins des consommateurs pour nos services', déclare Paulo César Salles Vasques, directeur général du groupe de centres de contact.

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