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Teleperformance : Teleperformance abaisse sa prévision de marge 2011

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PARIS (Reuters) - Teleperformance a abaissé lundi son objectif de marge opérationnelle 2011 en raison du récent ralentissement de son activité aux Etats-Unis.

Le numéro un mondial des centres d'appels, qui tablait jusqu'à présent sur une marge d'Ebitda (hors éléments non récurrents) d'au moins 9%, a annoncé qu'il visait désormais une marge comprise entre 8% et 9%.

"L'écart actuel constaté aux États-Unis entre les flux probables et les prévisions initialement annoncées par certains clients, conjugué aux difficultés évoquées en début d'année notamment en Europe du Sud, conduisent la direction à ajuster sa prévision de rentabilité opérationnelle pour l'exercice en cours", souligne Teleperformance dans un communiqué.

En ce qui concerne la croissance de l'activité, le groupe se dit confiant dans la réalisation de sa prévision d'une progression comprise entre 2,5% et 5%, à devises et périmètres constants, "compte tenu des performances déjà enregistrées en début d'année et des volumes attendus du portefeuille existant de contrats".

Le groupe publiera le 28 juillet après la clôture des marchés ses résultats du premier semestre.

Le titre Teleperformance a cédé 17,5% depuis le début de l'année, ramenant sa capitalisation boursière à quelque 1,18 milliard d'euros.

Jean-Michel Bélot, édité par Dominique Rodriguez

Copyright © 2011 Thomson Reuters


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