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Edf : Sa filiale EDF Energy écope d'une amende de 3 M£ au Royaume-Uni

tradingsat

(Tradingsat.com) - EDF Energy, filiale britannique du groupe français EDF, a été condamnée à verser une amende de 3 millions de livres (3,7 millions d'euros) pour s'être rendue coupable de négligences dans la gestion des récriminations de ses clients.

L'Ofgem, l'organisme chargé de réguler le secteur, a estimé qu'EDF n'avait pas été en mesure de prendre en charge les plaintes des consommateurs entre mai 2011 et janvier 2012, période lors de laquelle a été déployé un nouveau système informatique chez l'opérateur.


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