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Cap gemini : Une nouvelle offre de services managés pour les médias sociaux

tradingsat

(Tradingsat.com) - Capgemini a lancé sa nouvelle offre de services managés dédiée aux médias sociaux : « Social Media Management managed service ». Cette offre est le fruit d'un partenariat avec la société Attensity, spécialisée dans le monitoring des médias sociaux. Elle permet aux clients de veiller, d'analyser et d'agir sur leur réputation en ligne.

Selon Gartner, les dépenses en matière de logiciels pour la gestion des médias sociaux dans le cadre des ventes, du marketing et de la relation clientèle représentera plus d'un milliard de dollars en 2012.

Capgemini a créé une solution « tout en un » permettant l'écoute du web, l'analyse et l'interaction directe avec les internautes. Fortes de ces informations, les entreprises utilisatrices de l'offre Social Media Management pourront modifier leurs processus, optimiser leurs campagnes marketing et améliorer l' « expérience client », pour, in fine, améliorer leur croissance et leur ROI.


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